Terms of Service

Anbieter der Inkmate-App ist Luvex / Alpin-Code, Inhaber Valerian Huber. Vollstaendige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum (in Vorbereitung). Kontakt: support@inkmate.shop.

Inkmate ist eine Shopify-App, die folgende Leistungen erbringt:

• WYSIWYG-Editor fuer Print-Outputs (Flyer, Lieferscheine, Rechnungen, Beilagen) im Shopify-Admin
• Generierung druckfertiger CMYK-PDFs mit Beschnitt und Schnittmarken
• Auto-Generierung von Shopify-Discount-Coupons je Print-Output
• QR-Code-Generierung und Scan-Tracking
• Inkmate-eigene Landing-Pages innerhalb der Shop-Domain (App-Proxy + Theme-Inheritance)
• Conversion- und ROI-Attribution pro Print-Kampagne
• Optionale Sub-Layer (QReach-Sync, Klaviyo-Sync, AI-Layer)

Der Vertrag kommt zustande mit der Installation der Inkmate-App ueber den Shopify App Store und der Bestaetigung des gewaehlten Tarifs. Der Free-Tier ist sofort verfuegbar. Bezahlte Tarife erfordern eine ueber Shopify-Billing autorisierte Zahlung.

Die aktuellen Tarife sind unter inkmate.shop/pricing einsehbar. Abrechnung erfolgt monatlich ueber Shopify-Billing (Shopify-Standardvertrag mit dem Shop). Volume-Caps pro Tarif sind dort dokumentiert; Ueberschreitungen werden nicht blockierend behandelt (siehe Punkt 5), sondern als Hinweis zum Tarif-Upgrade angezeigt.

Wir streben eine Verfuegbarkeit von 99,5% im Monat an, gemessen ueber externe Uptime-Monitoring. Wartungsfenster werden mit mindestens 24h Vorlauf via Email angekuendigt. Bezahlte Tarife erhalten priorisierten E-Mail-Support innerhalb von 24h (Werktagen).

Inkmate-Brand-Guideline: Software hilft, blockiert nie. Bei Erreichen von Tier-Limits zeigen wir einen Upgrade-Hinweis, unterbrechen aber nicht laufende Print-Jobs oder Coupon-Generierungen.

Der Shop-Owner verpflichtet sich:

• Keine rechtswidrigen Inhalte in Print-Outputs oder Landing-Pages einzubinden (insb. UWG, MarkenG, UrhG, JuSchG)
• Bei eigenen Customer-Daten die DSGVO einzuhalten und die noetigen Einwilligungen einzuholen
• Keine automatisierten Massen-Generierungen mit dem Ziel, die Plattform zu missbrauchen oder Coupon-Codes zu enumerieren
• Keine Reverse-Engineering-, Scraping- oder Bot-Anfragen, die ueber den dokumentierten API-Scope hinausgehen

Wir haften unbeschraenkt fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit sowie fuer Personen- und Verzugsschaeden nach gesetzlichen Regeln. Fuer leichte Fahrlaessigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Hoehe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

Insbesondere uebernehmen wir keine Garantie fuer:

• Druckergebnisse externer Druckereien (PDFs sind CMYK-konform, finale Druckqualitaet liegt bei der Druckerei)
• Conversion-Ergebnisse von Marketing-Kampagnen
• Verfuegbarkeit von Sub-Auftragsverarbeitern (Shopify, QReach, Klaviyo) im Falle deren Ausfaelle
• Datenverlust durch Account-Loeschung des Shops in Shopify

Inkmate verarbeitet personenbezogene Daten DSGVO-konform. Details zu Datenkategorien, Zwecken, Empfaengern, Speicherdauer und Betroffenenrechten siehe Datenschutzerklaerung.

Mit Installation der App schliesst der Shop-Owner mit Inkmate einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemaess Art. 28 DSGVO ab. Den AVV-Standardtext stellen wir auf Anfrage zur Verfuegung.

Der Vertrag kann jederzeit ohne Frist beendet werden durch Deinstallation der Inkmate-App im Shopify-Admin. Bezahlte Tarife laufen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats und werden danach beendet. Eine Rueckerstattung bereits gezahlter Monatsgebuehren erfolgt nicht.

Bei Uninstall werden Shop-Daten innerhalb von 30 Tagen geloescht (Shopify-Standard). Innerhalb dieser Frist kann durch Re-Installation eine vollstaendige Daten-Wiederherstellung erfolgen.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Aenderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten via Email an die im Shop hinterlegte Owner-Adresse angekuendigt. Ein Sonderkuendigungsrecht besteht.

Es gilt das Recht der Republik Oesterreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulaessig, der Sitz des Anbieters.

Hinweis: Genauer Gerichtsstand wird mit finalem Impressum festgelegt.