Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter der Inkmate-App ist Valerian Huber (Alpin-Code). Vollständige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum. Kontakt: support@inkmate.shop.

Inkmate ist eine Shopify-App, die folgende Leistungen erbringt:

• Editor im Shopify-Admin zum Gestalten und Anpassen von Shop-Dokumenten (Lieferschein, Rechnung, Beilage, Karte, Flyer), auch auf Grundlage eigener hochgeladener Designs (PDF, PNG, JPG)
• Erstellung druckfertiger PDFs in Druckfarben (CMYK) mit Beschnitt und Schnittmarken, einzeln, automatisch je Bestellung oder mehrere zusammengefasst als ein PDF
• Anlage von Shopify-Rabattcodes je Dokument oder je Bestellung; auf Wunsch Ablage des Codes samt QR-Code-Bild an der Bestellung (Metafelder und Dateien im Shop), damit der Shop ihn auf seinem eigenen Lieferschein drucken kann
• QR-Codes, die auf Shopifys eigenen Rabattlink im Shop führen
• Rechnungen mit fortlaufender Nummer, E-Rechnung im ZUGFeRD- und XRechnung-Format
• Auswertung, welches Dokument welche Bestellungen und welchen Umsatz gebracht hat, zugeordnet über eingelöste Rabattcodes
• Lesezugriff für eine vom Shop-Owner selbst angebundene KI per API-Schlüssel (ab Basic); Inkmate selbst enthält keine eingebaute KI
• Bereits angelegte Landing-Pages und eine bestehende Klaviyo-Anbindung bleiben für Shops, die sie nutzen, erreichbar; sie werden nicht weiterentwickelt

Der Vertrag kommt zustande mit der Installation der Inkmate-App über den Shopify App Store und der Bestätigung des gewählten Tarifs. Der Free-Tier ist sofort verfügbar. Bezahlte Tarife werden nach der Listung im Shopify App Store über die Shopify-Abrechnung gebucht und bestätigt. Solange Inkmate dort nicht gelistet ist, ist die Nutzung nicht kostenpflichtig.

Die aktuellen Tarife sind unter inkmate.shop/pricing einsehbar. Nach der Listung im Shopify App Store erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich über Shopify in US-Dollar (auf der Shopify-Rechnung des Shops); bezahlte Tarife beginnen mit einer Testphase von 7 Tagen. Derzeit wird nichts abgerechnet. Mengen-Richtwerte pro Tarif sind dort dokumentiert; Überschreitungen werden nicht blockierend behandelt (siehe Punkt 5), sondern als Hinweis zum Tarif-Upgrade angezeigt.

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5% im Monat an, gemessen über externe Uptime-Monitoring. Wartungsfenster werden mit mindestens 24h Vorlauf via Email angekündigt. Support erfolgt für alle Tarife per E-Mail; eine bestimmte Antwortzeit wird nicht zugesagt.

Grundsatz: Software hilft, blockiert nie. Beim Erreichen der Mengen-Richtwerte eines Tarifs zeigen wir einen Hinweis zum Tarifwechsel, unterbrechen aber nicht das Erstellen laufender Dokumente oder Rabattcodes.

Der Shop-Owner verpflichtet sich:

• Keine rechtswidrigen Inhalte in Dokumente, hochgeladene Designs oder Landing-Pages einzubinden (insb. UWG, MarkenG, UrhG, JuSchG); für hochgeladene Designs die nötigen Rechte zu besitzen
• Bei den Daten seiner Kunden die DSGVO einzuhalten und die nötigen Einwilligungen einzuholen
• Keine automatisierten Massen-Erzeugungen mit dem Ziel, die Plattform zu missbrauchen oder Rabattcodes zu erraten
• Keine Reverse-Engineering-, Scraping- oder Bot-Anfragen, die über den dokumentierten API-Scope hinausgehen

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personen- und Verzugsschäden nach gesetzlichen Regeln. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

Insbesondere übernehmen wir keine Garantie für:

• Druckergebnisse externer Druckereien (PDFs sind CMYK-konform, finale Druckqualität liegt bei der Druckerei)
• Conversion-Ergebnisse von Marketing-Kampagnen
• Ausfälle von Diensten Dritter, auf denen Inkmate aufsetzt (etwa Shopify oder die in der AVV genannten Unterauftragsverarbeiter)
• Datenverlust durch Account-Löschung des Shops in Shopify

Inkmate verarbeitet personenbezogene Daten DSGVO-konform. Details zu Datenkategorien, Zwecken, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten siehe Datenschutzerklärung.

Mit Installation der App schließt der Shop-Owner mit Inkmate einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Der vollständige Text mit der Liste der Unterauftragsverarbeiter und den technischen und organisatorischen Maßnahmen steht unter inkmate.shop/dpa.

Der Vertrag kann jederzeit ohne Frist beendet werden durch Deinstallation der Inkmate-App im Shopify-Admin. Bezahlte Tarife laufen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats und werden danach beendet. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Monatsgebühren erfolgt nicht.

48 Stunden nach der Deinstallation fordert Shopify die Löschung der Shop-Daten an; Inkmate löscht dann alle Daten des Shops, einschließlich ausgestellter Rechnungen. Wer die App innerhalb dieser 48 Stunden wieder installiert, findet seine Daten unverändert vor. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen liegen beim Shop-Owner — exportiere sie vor der Deinstallation.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten via Email an die im Shop hinterlegte Owner-Adresse angekündigt. Ein Sonderkündigungsrecht besteht.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters laut Impressum.